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SmartQAをご利用のお客さまの声

お客さま名:

三工株式会社

ご担当者様:
代表取締役 矢嶋 雄二様
企業HP:
www.muse.dti.ne.jp/~sunkou/
従業員数:
20名
業種:
金属加工部品の製造
規格種別:
ISO9001の認証機関(審査機関)変更

当社の主な取引先は自動車部品メーカーですが、お客さまの品質要求に応え、かつ当社業務の効率化を目的として、2010年にISO9001を取得しまし た。昔はISOというと、大企業が取るものという考えが頭にありましたが、最近は当社のような規模の製造業でもISOの取得は珍しくなくなり、取引先へ向 けてだけでなく、内部の組織体制の強化や従業員の意識改革のためにもISOの取得は必要だと思いました。

きっかけはDMを受け取ったことです。そこに書かれていた「中小企業向けのISO認証サービ ス」というところに興味を持ち、まずは書かれていた番号に電話してみました。そこで具体的な手続きについて説明してもらい、実際にWebサイトにアクセス し見積書を受け取ったところ、以前の認証機関(審査機関)と比較して、大幅なコスト削減ができることが分かったので正式に契約しました。

 

ビューローベリタスのような大手の認証機関(審査機関)が、このような中小企業向けの廉価版サービスを提供してくれるのは非常にありがたいですね。取るからには、やはり信頼がおける認証機関(審査機関)でISOを取得したいですから。



審査員は同業他社の事例を随所に紹介してくれ、示唆に富んだ、得るものが多い審査だったという印象です。大企業と中小企業では、同じ要求事項でも適合のさ せ方が違うのではないかと、今まで個人的には感じていましたが、今回の審査はまさに当社の現状に則した中小企業に合った審査だったと言えます。ISOの要 求事項には、難解な用語も多々ありますが、今回来てもらった審査員は、誰もが理解できる噛み砕いた表現を使い、こういう審査なら当社のような中小企業でも ISOを維持していけると改めて自信を持ちました。

I当社はISOを取得してからまだ3年強なので、当面の目標はまず、現在掲げている品質方針を なるべく早く達成し、次の新たな品質方針を設定することです。当社の品質方針は身の丈に合った身近な目標を設定するようにしており、例えばそのうちの一つ は、「お客さまの数を増やす」という至極分かりやすいものです。

 

あと、取組み途上なのは、普段通りの仕事を続けていれば、ISOの要求事項に適合しているという運用に早く近づけることです。 まだ若干マニュアルを意識して仕事をしている部分があるので、これが達成できれば、個々の精神的な負担も減り、さらにいい組織になっていくのではないかと 感じています。

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